Epic Crafting SRL este o societate comerciala, cu sediul social în Suceava, Strada Dealu Vechi nr. 56, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021001774334, având CUI RO44916655.
Site-ul nostru este: https://www.epicrafting.ro.
Ne poți contacta oricând la adresa de e-mail help@epicrafting.ro.
Epic Crafting este operator de date cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor (GDPR).

Ce date colectam

Colectăm datele necesare pentru:

• procesarea comenzilor (nume, adresă, telefon, e-mail, adrese de livrare/facturare);

• crearea contului de client;

• transmiterea de informații despre comenzi și cont;

• emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale;

• îmbunătățirea experienței tale pe site;

• trimiterea de oferte sau mesaje de marketing, doar cu acordul tău.

Date tehnice precum IP-ul, locația aproximativă, tipul de browser și produsele vizualizate pot fi colectate automat pentru funcționarea site-ului și pentru a estima costurile de livrare.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului, a reține conținutul coșului de cumpărături și a analiza performanța paginilor.
Poți oricând să îți gestionezi preferințele de cookie-uri din setările browserului.

Cui transmitem datele

Putem transmite datele tale doar partenerilor de încredere, strict în scopul prestării serviciilor:

• curieri și servicii de livrare;

• procesatori de plăți (ex: Netopia MobilPay);

• furnizori de servicii IT și marketing;

• autorități publice, doar dacă legea o impune.

Datele sunt stocate pe servere securizate din România și, dacă e cazul, pot fi transferate în UE sau în afara UE, doar cu garanții adecvate de protecție.

Cat timp pastram datele

Păstrăm datele cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• informațiile din comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale);

• conturile de client: cât timp sunt active;

• comentarii sau recenzii: pe termen nedeterminat (până la ștergere la cerere).

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• acces la datele tale personale;

• rectificare sau actualizare;

• ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• restricționare sau portabilitate;

• opoziție la prelucrare sau marketing direct;

• plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP).

Pentru orice solicitare, ne poți contacta la help@epicrafting.ro.
Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

Cum iti protejam datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice moderne (criptare SSL, servere securizate, acces restricționat la date) pentru a proteja informațiile tale.
Totuși, transmiterea datelor prin internet nu este complet sigură, iar riscurile externe nu pot fi eliminate complet.

Epic Crafting SRL tratează confidențialitatea datelor tale cu maximă seriozitate și respectă integral prevederile Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți scrie oricând la help@epicrafting.ro.