Politica noastră de returnare și rambursare este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica despre primirea produsului returnat. De asemenea, vă vom informa despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs.

Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi aplicată automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.

Expedierea returnarilor

Pentru a returna produsul, trebuie să-l trimiteți la: Strada Teodor Codrescu 6, Iasi, Iasi (Epic Crafting)

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea produsului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul de livrare pentru produsul schimbat poate varia.

Dacă returnați produse mai scumpe, luați în considerare utilizarea unui serviciu de livrare cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi produsul dvs. returnat.

Schimburi

Schimbăm doar produsele care sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați pentru același produs, trimiteți-ne un e-mail la help@epicrafting.ro

Aveti nevoie de ajutor?

Contactați-ne la help@epicrafting.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.